Optimization of the Minmax Function as Inventory Management on Non-Prescription Products at Kimia Farma Pharmacy Balikpapan
Abstract
The minmax method is the method applied by Kimia Farma Pharmacy Balikpapan. There are some constraints in this method, such as empty stock, impact on turnover, and visits. The purpose of this research is to see the effect of optimization of minmax method on inventory management that affects customer satisfaction, increase in turnover and number of visits. The research method used descriptive quantitative One Group Design Pre and Post Test method and cross-sectional analytical survey. Researchers observed the variables of customer satisfaction, non-prescription turnover and visits before and after the minmax method intervention, looking at the correlation between customer satisfaction and the increase in turnover and visits. A survey was conducted with 379 customers before and after the intervention to see customer satisfaction. Optimization of the minmax method after the intervention, namely orders via defect with a frequency of every day, cito orders, adding SKU (Stock Keeping Unit) items, HR control of goods. The results of the study before the intervention were Pareto A availability of 81.2%, SKU 2453, and inventory life of 66 days. The customer satisfaction index is 3.38, the average non-prescription and visit turnover is Rp. 811,753,502 and 7818, while after the intervention the increase in pareto A availability is 95.8%, SKU 3346, and inventory life is 42 days. The customer satisfaction index is 4.61, the average non-prescription turnover and visits are Rp. 1,140,740,604 and 9940. Optimization of minmax method is successfully applied by Kimia Farma Pharmacy Balikpapan and has an influence on customer satisfaction, turnover, and visits.
References
Bakhtiar, A. & Salsabila, A. (2021). Analisis Pengendalian Persediaan Aux Raw Material menggunakan metode Min-Max Stock di PT. Mitsubishi Chemical Indonesia. Jurnal Teknik Industri, 16(3), 161-168.
Dewi, N. P. M. & Utari, T. (2014). Pengaruh modal, tingkat pendidikan dan teknologi terhadap pendapatan usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) di Kawasan Imam Bonjol Denpasar Barat. E-Jurnal Ekonomi Pembangunan Universitas Udayana, 3(12), 576-585.
Ermawati, F. (2012). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Ketersediaan Produk dalam Pembentukan Intensitas Pembelian Konsumen pada Makanan Kepiting di Rumah Makan Sampan Seafood Semarang. Jurnal Dinamika Manajement, 1(5), 93-107.
Fure, H. (2013). Lokasi, Keberagaman Produk, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Minat Beli Pada Pasar Tradisional Bersehati Calaca. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 1(3), 233-354.
Herawan, C., Pramiudi, U., & Edison. (2013). Penerapan Metode Economic Order Quantity Dalam Mewujudkan Efisiensi Biaya Persediaan. Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan, 1(3), 214-220.
Hermawati, A. (2013). Analisis Strategi Marketing Mix Modern Ritel Terhadap Kepuasan Minat Masyarakat dan Loyalitas Minat Masyarakat. Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 2(3), 66-77.
Hertanto, R. H. (2020). Metode Min-Max Dan Penerapannya Sebagai Pengendali Persediaan Bahan Baku Pada PT. Balatif Malang. Jurnal Administrasi dan Bisnis, 14(2), 161-167.
Ismunandar, R., Hendriadi, A. A., & Garno. (2018). Kajian Metode Economic Order Quantity dan Reorder Point pada Aplikasi Point of Sale. Jurnal Informatika: Jurnal Pengembangan IT (JPIT), 3(3), 316-323.
Khairunnisa, H., Lubis, D., & Hasanah, Q. (2020). Kenaikan Omzet UMKM Makanan dan Minuman di Kota Bogor Pasca Sertifikasi Halal. Department of Islamic Economics, IPB University.
Kinanthi, A. D., Herlina, D., & Mahardika, F. A. (2016). Analisis Pengendalian Persediaan Bahan Baku Menggunakan Metode Min-Max (Studi Kasus PT. Djitoe Indonesia Tobacco). Performa: Media Ilmiah Teknik Industri, 15(2), 87-92.
Kotler, P. (20050. Manajemen Pemasaran di Indonesia: Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian. Jakarta: Salemba Empat.
Kusumowardani, D. (2021). Analisis Pengaruh Nilai Pelanggan, Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Pendapatan Perusahaan Pada Pelayanan Laboratorium Kesehatan. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Akuntansi (JEBA), 23(1), 74-91.
Maulana, A. Z., & Sukresna, I. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan dan Word of Mouth Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi: Pada Pelanggan Produk Roti Que Bread di Kota Bogor). Diponegoro Journal of Management, 11(1), 1-15.
Ngo, V. M. (2018). Measuring kepuasan pelanggan: A Literature Review. Proceedings of the 7th International Scientific Conference Finance and Performance of Firms in Science, Education and Practice.
Nimako, S. G. (2012). Customer dissatisfaction and complaining responses towards mobile telephony services. The African Journal of Information Systems, 4(3), 84-99.
Pasaribu, D., & Sembiring, B. (2012). Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Ritel Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Minimarket Mes Mart Syariah. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 1-10.
Prawira, I. B. G. Y., & Jember, I. M. (2020). Pengaruh Lama Usaha, Kelengkapan Barang, Modal Dan Omset Penjualan Terhadap Pendapatan Warung Tradisonal Di Payang. E-Jurnal EP UNUD, 9(11), 2447-2475.
Pujiah, I. A. & Fatmawati, I. (2018). Pengaruh Pelayanan Yang Gagal Terhadap Respon Perilaku Konsumen. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa, 11(1), 1-20.
Rizky, C., Sudarso, Y., & Sadriatwati, S. E. (2017). Analisis Perbandingan Metode EOQ dan Metode POQ dengan metode Min-max dalam Pengendalian Persediaan Bahan Baku Pada PT Sidomuncul Pupuk NUSANTARA. Admisi dan Bisnis, 17(1), 11-22.
Salam, A. & Mujiburahman. (2018). Pengendalian Persediaan Bahan Baku menggunakan Metode MinMax Stock pada Perusahaan Konveksi Gober Indo. Jurnal Ekonomi dan Manajemen Teknologi, 2(1), 47-54.
Santi, E. R. & Supriyanto, A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, Dan Promosi Online Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus Pada Sate Taichan Banjar D’licious). Jurnal Sains Manajemen dan Kewirausahaan, 4(1), 47-56.
Santoso, J. & Sutjipto, N. A. (2013). Persepsi Konsumen Terhadap Membership Card Dan Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Konsumen di Narita Hotel Surabaya. Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa, 1(1), 14-21.
Saputra, F., Khaira, N., & Saputra, R. (2023). Pengaruh User Interface dan Variasi Produk terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Literature). Jurnal Komunikasi dan Ilmu Sosial, 1(1), 18-25.
Sembiring, I. J., Suharyono, & Kusumawati, A. (2014). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan (Studi pada Pelanggan McDonald’s MT. Haryono Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 15(1), 1-10.
Waters, D. (2003). Global Logistics and Distribution Planning. London: The Institute of Logistics and Transport.
Widaryanto, A. (2012). Peran Supply Chain Management dalam Sistem Produksi dan Operasi Perusahaan. BENEFIT: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 16(2), 91-98.
Copyright (c) 2024 International Journal of Science and Society
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
.png)
.jpg)
.png)
.png)
.png)
.png)
1.png)
.jpg)
-modified.png)
-modified.png)
-modified.png)
